Коды ошибок стиральных машин Bosch — полная таблица с расшифровкой

Стиральные машины Bosch показывают неисправность кодом вида E18 или F18: на разных моделях одна и та же ошибка записывается с буквой E или F, номер у них общий. Кроме кодов, на дисплее бывают символы — кран и ключ. Ниже — таблица ошибок стиральных машин Bosch по данным производителя: расшифровка, узел, что делать и устраняется ли ошибка самостоятельно. Часть неисправностей Bosch разрешает устранить владельцу, остальные производитель прямо относит к ремонту в сервисе.

Как читать обозначения ошибок Bosch

• E и F с одним номером — одна ошибка. Bosch описывает E18 и F18, E17 и F17 на одной странице. У ошибки слива есть и третье написание — d02.
• Номер указывает на конкретную проблему. Например, 17 — вода не поступает, 18 — не сливается, 23 — сработал «Аквастоп».
• Символы на дисплее — не всегда ошибка. Ключ означает блокировку от детей, кран — проблему с подачей воды.
• Не для каждой проблемы есть код. В списке Bosch нет отдельных ошибок двигателя (мотора) и вращения барабана. Если барабан не крутится, а кода на дисплее нет, причины неисправности двигателя нужно искать по руководству к модели или в сервисе.

Ошибки, которые можно устранить самостоятельно

Ошибка E18 (F18, d02) — не сливается вода

Самая подробная инструкция Bosch по сливной системе. Перекройте воду, выключите машину и выньте вилку. Слейте воду через аварийный шланг за сервисной крышкой, открутите крышку насоса, очистите его и проверьте, что крыльчатка вращается свободно. Для проверки налейте 1 литр воды в отделение II и запустите «Слив». Затем нужно проверить сливной шланг на перегибы и засор. Если ошибка осталась, по словам Bosch, причиной может быть неисправный насос — возможно, потребуется его замена.

Ошибка E17 (F17) — превышено время поступления воды

Откройте кран подачи воды. Если он открыт — почистите фильтр в заливном шланге и на входе машины перед клапаном, расправьте шланг и проверьте напор: в ведро за минуту должно набраться примерно 10 литров.

Ошибка E16 (F16) — дверца открыта

Дверца люка не закрыта до конца, и устройство блокировки люка не срабатывает. Закройте её плотно. Если ошибка не пропала, Bosch советует обратиться в сервис.

Ошибка E20 (F20) — непредусмотренный нагрев

Выключите и снова включите машину. Если ошибка повторяется, нужен сервис.

Символ крана на дисплее

Проблема с поступлением воды. На машинах без дисплея мигает индикатор у символа крана. Проверки те же, что при E17: фильтр подачи воды, шланг без перегибов, кран и напор около 10 литров в минуту. При слабом напоре Bosch советует обратиться к сантехнику.

Символ ключа на дисплее

Включена блокировка от детей: кнопки не работают. Bosch описывает три способа снять её, в зависимости от модели:

• нажмите и удерживайте «Старт» 3–5 секунд, пока не прозвучит сигнал и символ не погаснет;
• одновременно удерживайте кнопки оборотов и «Готово через» около 3 секунд до сигнала;
• на сенсорных моделях удерживайте подсвеченную кнопку с ключом 3 секунды.

Ошибки, при которых нужен сервис

По этим ошибкам Bosch прямо пишет, что неисправность самостоятельно устранить невозможно, и советует вызвать специалиста:

При E23 перед вызовом мастера перекройте кран подачи воды. Остальные ошибки из этой группы связаны с нагревом и датчиками — проверить их без разборки машины нельзя.

Что стоит за сервисными ошибками

Bosch в своих статьях не расписывает, какие детали проверяет мастер. Ниже — общая механика стиральных машин, чтобы понимать, о каких узлах идёт речь; это не расшифровка производителя.

• E19 — нагрев. Воду греет ТЭН по команде электронного модуля управления, а температуру контролирует датчик. Если вода не нагревается за положенное время, возможные причины — обрыв ТЭНа, неисправность датчика температуры, цепи питания нагревателя или платы. Может потребоваться замена ТЭНа или датчика.
• E20 — непредусмотренный нагрев. Нагрев идёт тогда, когда программа его не включала. Проверяют цепи управления нагревом и модуль.
• E26 и F27 — датчик давления. Это датчик уровня воды в баке, реле уровня: по давлению он сообщает системе управления, сколько воды набралось. При его неисправности машина не может правильно заливать и сливать воду.
• E25 — датчик мутности. Определяет, насколько загрязнена вода во время стирки.
• E28 — датчик расхода. Контролирует поток воды, поступающей через клапан подачи.

Такие проблемы требуют диагностики: мастер проверяет датчик, проводку, контакты и плату управления, а также питание от сети, и решает, необходима ли замена детали или ремонт.

Ошибки стиральных машин Bosch по узлам

Ошибки американских моделей Bosch

На американском сайте Bosch ошибки стиральных машин записаны в другом формате, например E:30 / -10 или E:00 / -23, и их расшифровка частично отличается. Таблица выше составлена по международным страницам поддержки Bosch с кодами вида E18 и F18. Если на дисплее вашей машины обозначение с двоеточием и дефисом, сверяйтесь с руководством по эксплуатации своей модели.

Что сказать мастеру

Перед звонком в сервис по поводу любой из этих проблем запишите модель стиральной машины, точный код на дисплее с буквой — E или F — и что уже сделано: открыт ли кран, чистили ли фильтры и насос. Если ошибка появляется на определённом этапе стирки или программ — при наборе воды, полоскании, отжиме, — это тоже пригодится для диагностики причины.

Частые вопросы

Чем F18 отличается от E18?

Ничем. Bosch описывает E18, F18 и d02 как одну ошибку: вода не сливается из бака.

Как сбросить ошибку на стиральной машине Bosch?

Для E20 Bosch советует выключить и снова включить машину — это снимает случайный сбой в работе электроники. Для ошибок сливной системы и залива сброс не поможет, пока не устранена причина неисправности: сначала выполните проверки из инструкции. Для кодов, которые Bosch относит к сервису, повторный запуск не решает проблему.

Где посмотреть ошибки других марок

Таблицы с расшифровкой производителей — в разделе коды ошибок стиральных машин: LG, Samsung, Electrolux, Hotpoint-Ariston, Haier, Indesit и Атлант. Определить код по марке можно на странице поиск по коду.